Сено для шиншилл является основным кормом, так же, как и гранулянт. Благодаря сену. шиншиллы стачивают зубы. Сено помогает нормальной работе кишечника. Оно должно быть всегда в наличии в клетке или витрине; можно использовать сенницы под сено, тогда шушики будут меньше его раскидывать. Сено должно быть грубым, с нормальным запахом. Любые неприятные запахи в сене не допустимы. Если есть запах плесени, затхлости, то такое сено нельзя давать шиншиллам. Также нельзя давать гут, если в сене много пыли или грязи. Будьте внимательны при выборе сена. Оно продаётся в зоомагазинах в прозрачных пакетах, поэтому перед покупкой можно внимательно осмотреть, что Вы покупаете. Сено можно купить и на рынке, но и здесь нужно быть внимательным: всё хорошенько осмотрите перед покупкой.